Fazemos todas as nossas peças com muito amor por aqui, sempre pensando na melhor modelagem possível para todas vocês, porém, caso ao chegar aí sua peça não fique da forma que você esperou podemos realizar a troca ou devolução <3
PRECISO TROCAR MINHA PEÇA, E AGORA ?
Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para [email protected] , informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.
Aceitamos trocas somente de peças SEM USO, COM A TAG AFIXADA e com a NOTA FISCAL. (pedimos que seja enviada a caixinha com todos os itens que acompanharam as peças que você deseja trocar ou devolver.
Você pode trocar por qualquer produto do site e, se houver diferença de valor a gente combina como fazer o acerto.
*prazo para solicitar troca/devolução: 7 dias após o recebimento do produto.
*prazo para utilizar o código reverso: 7 dias úteis após a criação do código.
Você pode desistir da compra e receber o estorno do valor pago, no prazo de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta entrar em contato com a loja pelo e-mail (bmastoreoficial.gmail.com) ou via DM do Instagram informando que deseja fazer a devolução e o número do seu pedido.
Para receber o estorno, para os pagamentos via cartão de débito ou credito, o estorno será debitado em sua conta bancária com o prazo podendo variar de acordo com a sua operadora, para os pagamentos via pix o estorno é imediato <3
